Retur og refusjon — TruthBeTold Ministry

1. Hva du kjøper

Alt som selges her, er digitalt: ePub-utgaver uten DRM og bibliotekpass. Det finnes ingen fysisk vare, ingen pakke og ingen forsendelse. Levering er utstedelsen av en nedlastingslenke til kontoen din, og den skjer i det betalingen går gjennom.

Det ene faktum former denne siden. En retur betyr å sende noe tilbake, og det finnes ingenting å sende tilbake.

2. Returfrist og framgangsmåte

Det finnes ingen returfrist, ingen framgangsmåte for retur, ingen returadresse og ingen fraktkostnad ved retur — fordi ingenting noen gang returneres.

Vi sier det rett ut framfor å la feltene stå tomme. Skrevet ut:

Returfrist: ingen.
Framgangsmåte for retur: ingen — ingenting sendes tilbake.
Fraktkostnad ved retur: ikke aktuelt.
Refusjonsmåte og tidsfrist: ingen refusjoner utstedes, så ingen av delene gjelder.

3. Ingen refusjon, og hvorfor det er lovlig

Alle salg er endelige. Vi gir ingen refusjon — av noe slag, for noe kjøp, på noe tidspunkt.

Dette er lovlig, og det er verdt å si nøyaktig hvorfor framfor bare å påstå det. Som norsk selger er vi bundet av angrerettloven — som gjennomfører EUs forbrukerrettighetsdirektiv. En forbruker som kjøper på avstand, har normalt 14 dager på å gå fra kjøpet.

For digitalt innhold som leveres umiddelbart, faller den retten bort — men bare dersom du ba om umiddelbar levering og fikk vite hva du ga fra deg. Dette vises deg i kassen, og du godtar det der:

Ved å fullføre et kjøp ber du uttrykkelig om at leveringen av det digitale innholdet begynner umiddelbart, før 14-dagersfristen for angrerett er utløpt; og du erkjenner at når leveringen først er begynt, mister du angreretten for det kjøpet.

Konkret, og uten unntak:

Ingen refusjon når en fil først er levert — og leveringen er umiddelbar, så dette gjelder hvert eneste kjøp.
Ingen refusjon for en fil du ikke har lastet ned. Levering er utstedelsen av lenken, ikke at du klikker på den.
Ingen refusjon for å ha kjøpt feil utgave, feil språk, eller den samme utgaven to ganger.
Ingen refusjon fordi du ombestemmer deg.

Er du ikke villig til å gi fra deg angreretten, må du ikke fullføre kjøpet — det finnes ingen utgave av denne butikken der du får filen først og bestemmer deg etterpå.

4. Det du faktisk får: en fil som virker

Dette er en regel om ingen refusjon, ikke et krav på rettigheter loven ikke lar oss ta.

Dine lovfestede rettigheter ved en mangelfull vare er urørt, og ingenting her utelukker ansvar for grov uaktsomhet eller forsett. Leverer vi noe virkelig mangelfullt — en ødelagt fil, eller en utgave som ikke er det siden dens beskrev — si fra til oss, så retter vi det.

Å rette det betyr en fil som virker. Kjøpene dine forblir knyttet til kontoen din, og nedlasting på nytt er alltid gratis, så i de fleste tilfeller er løsningen der med en gang og koster deg ingenting.

5. Frakt

Ingenting sendes fra denne butikken, så det finnes ingen fraktkostnad, ingen transportør, ingen sporing og ingen fraktrelatert retur.

Skulle det noen gang endre seg, endres denne siden med det — en fysisk vare bærer en reell angrerett, og vi ville sagt fra om det her før vi solgte en.

6. Slik når du oss

En mangelfull fil, eller et spørsmål om disse reglene, går til samme sted: kontaktsiden vår. Vi leser hver eneste melding.

Ansvarlig selger: Publifye AS (Solbergliveien 91D, 0683 Oslo, Norway). Norsk rett gjelder for dette kjøpet, og norske domstoler har jurisdiksjon.

De fullstendige vilkårene finnes på vilkår for bruk; denne siden er den halvdelen av dem som handler om retur og refusjon, sagt for seg selv slik at den kan finnes uten å lese resten.

Publifye AS, Solbergliveien 91D, 0683 Oslo, Norway — med forretningsnavnet TruthBeTold Ministry på tbtm.sale. Se også våre Vilkår, Lisens og Personvern vilkår, eller skriv til oss.