Compras, pases de biblioteca, idiomas y soporte.
¿Cómo compro una Biblia aquí?
Explore el catálogo en https://tbtm.sale/store, añada al carrito las ediciones que desee y cree su cuenta gratuita al finalizar la compra — esta tienda funciona con registro previo, porque cada compra debe quedar vinculada a una dirección de correo para poder recuperarse. El pago con tarjeta lo gestiona Stripe, y nosotros nunca vemos los datos de su tarjeta. En el momento en que se aprueba el pago, se genera su enlace de descarga y se le envía por correo electrónico.
¿Puedo comprar varias Biblias en un solo pedido?
Sí — para eso está el carrito. Añada tantas ediciones como quiera y reúnalas en un único pago seguro, de modo que pague una sola vez y reciba un solo recibo. Cada título del pedido queda después vinculado a su cuenta, y volver a descargarlo siempre es gratuito. Empiece en https://tbtm.sale/store.
¿Qué es un pase de biblioteca y cuál necesito?
Un pase abre todo el catálogo durante un año en lugar de un solo título. Toda la biblioteca — Personal permite hasta 10 descargas al día y está pensado para un lector, una familia o un grupo pequeño; Toda la biblioteca — Organización permite hasta 100 descargas al día, para una iglesia, una escuela o una misión y su labor de alcance. Los precios de lista son $44 y $398 al año; si compra desde uno de los 52 países admitidos verá el precio en su propia moneda en la página de pases, y ese es el precio que paga. El cupo se restablece a las 00:00 UTC, volver a descargar títulos que ya haya tomado es gratis y nunca se descuenta, y todo lo que publiquemos mientras su pase esté vigente queda incluido — todos los detalles en https://tbtm.sale/passes. Si no hay presupuesto, Publifye y TruthBeTold Ministry regalan a iglesias y ministerios hasta 25 ediciones digitales gratuitas — hay un enlace en https://tbtm.sale/passes.
¿Se renueva un pase y cómo lo cancelo?
Sí — el pase se cobra una vez al año y se renueva automáticamente hasta que usted lo cancele, de modo que el acceso no se interrumpa. Puede cancelar en cualquier momento: escríbanos a https://tbtm.sale/contact y detendremos la renovación. La cancelación detiene todos los cobros futuros y cierra la biblioteca, pero no reembolsa el periodo en curso ni hay devolución proporcional del año no consumido; todos los archivos que ya haya guardado en sus propios dispositivos siguen siendo suyos. Si alguna vez cambiamos el precio de un pase, el nuevo precio se aplicará a partir de su siguiente renovación, y se lo comunicaremos antes de que entre en vigor.
¿Qué idiomas tienen?
Treinta estanterías de idiomas, del albanés al vietnamita — chino, danés, neerlandés, inglés, francés, alemán, griego, japonés, noruego, portugués, ruso, español, tagalo, tamil, telugu, tailandés, turco y más. Cada idioma tiene su propia estantería en https://tbtm.sale/bibles, con un recuento de ediciones leído directamente del catálogo, y la tienda reúne en total más de cuatro mil ediciones. Buena parte del catálogo es paralelo o bilingüe — dos traducciones en columnas paralelas, versículo a versículo, como una Biblia alemana junto al danés, o una lengua materna junto al inglés.
¿Muestran los precios en mi moneda?
Sí. Use el selector de País en la parte superior de las páginas de la tienda y de producto y los precios se mostrarán en su propia moneda — se admiten 52 países, entre ellos EUR, GBP, NOK, SEK, DKK, CHF, USD, CAD, AUD, NZD, JPY, INR, BRL, MXN, ZAR y más. Si llega desde uno de esos países, la tienda le ofrece cambiar por usted, y puede volver atrás en cualquier momento desde el mismo selector.
¿Puedo obtener un reembolso o cambiar de opinión?
No — todas las ventas son definitivas y no reembolsamos una compra completada: ni un archivo que aún no haya descargado, ni la edición equivocada o el idioma equivocado, ni la misma edición comprada dos veces, ni un pase de biblioteca, ni un cambio de opinión. La razón es que la entrega es inmediata. Como vendedor noruego estamos sujetos a la angrerettloven (la ley noruega de derecho de desistimiento), según la cual normalmente dispondría de 14 días para desistir; en el caso de contenido digital que usted pidió recibir de inmediato, usted renuncia a ese derecho al finalizar la compra, donde se le advierte antes de pagar. Dos cosas no son reembolsos y se tratan aparte: si entregamos algo realmente defectuoso lo reemplazamos (véase la siguiente respuesta), y si le cobramos dos veces por error nuestro corregimos el cargo — eso es un error, no una venta. La declaración completa está en https://tbtm.sale/returns y https://tbtm.sale/sla.
Compré la edición equivocada, o el archivo no abre — ¿qué hago?
Escríbanos a https://tbtm.sale/contact y lo arreglaremos. Si lo que entregamos está realmente defectuoso — un archivo dañado, o una edición que no es lo que describía su página —, lo reemplazamos, y sus derechos legales sobre un producto defectuoso quedan intactos. Eso es un archivo que funciona, no un reembolso: comprar la edición equivocada o el idioma equivocado no da derecho a reembolso, así que lea el idioma, la traducción y la serie que se indican en cada página de producto antes de comprar. Como sus compras siguen vinculadas a su cuenta y volver a descargarlas siempre es gratis, la mayoría de los problemas se resuelven en minutos y no le cuestan nada.
¿Quién publica estas Biblias y a quién le estoy comprando?
Las ediciones las publica TruthBeTold Ministry, operado por Publifye AS, una editorial noruega — Solbergliveien 91D, 0683 Oslo, Norway, Org.nr 826 774 622. Publifye AS es el vendedor y el responsable del tratamiento de datos de esta tienda. Su compra se rige por la ley noruega y los tribunales noruegos tienen jurisdicción — y si usted es consumidor, ello no le priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país donde reside. Cada edición es un libro debidamente publicado con su propio ISBN impreso en su página de producto — por ejemplo, el ISBN 9788283811308 de la Biblia paralela alemán-danés. Consulte https://tbtm.sale/sla y https://tbtm.sale/privacy.
¿Dónde más se venden sus Biblias y por qué comprar aquí?
Nuestras ediciones se venden desde hace tiempo a través de las grandes librerías digitales, donde TruthBeTold Ministry figura como editorial — el libro es el mismo libro dondequiera que lo encuentre. Comprar aquí significa recibir el archivo directamente del ministerio: un ePub sin DRM, limpio, sin aplicación que instalar y sin ataduras, descargado en el momento en que se aprueba el pago, vinculado a su cuenta para que siempre sea recuperable, y gratuito de volver a descargar en cualquier dispositivo mientras conserve su cuenta. Es además el único sitio donde puede tomar un pase de biblioteca sobre todo el catálogo (https://tbtm.sale/passes), y comprar directamente significa que la venta va al ministerio en vez de pasar por la parte de un distribuidor.